在2019年“3.15”來臨之際，北京西伯利亞白樺茸研發(fā)有限公司發(fā)布品質(zhì)服務(wù)承諾書，從原料檢驗、生產(chǎn)環(huán)保、成品檢驗、物流管理、售后服務(wù)等維度，打造“五維品質(zhì)服務(wù)體系”，真正將“以消費者為中心”落到實處，增強俄羅斯西伯利亞白樺茸消費信心。

 

赴俄投資 進口白樺茸從源頭抓起
 

和單一進口貿(mào)易不同，北京西伯利亞白樺茸研發(fā)有限公司不僅將俄羅斯西伯利亞白樺茸引進到中國市場，還遠赴俄羅斯伊爾庫茨克與當(dāng)?shù)匕讟迦堫^企業(yè)俄羅斯西伯利亞天然野生植物有限公司達成戰(zhàn)略性合作，雙方共同投資建設(shè)白樺茸技術(shù)研究中心和現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，實現(xiàn)中俄企業(yè)在資本、市場及技術(shù)創(chuàng)新等方面的強強聯(lián)合。

 

“產(chǎn)品品質(zhì)管理首先要從原料抓起，天然正宗的白樺茸原料決定其成品品質(zhì)。依托俄羅斯合作伙伴在當(dāng)?shù)氐脑锨纼?yōu)勢，我們可以從源頭上把握西伯利亞白樺茸的原料品質(zhì)，讓每一瓶進入到中國市場的白樺茸都是正規(guī)合法的高品質(zhì)產(chǎn)品。”北京西伯利亞白樺茸研發(fā)有限公司董事長楊波表示。
 

在原料品控上，只選擇生長年限在15年以上的白樺茸且成分檢測達到優(yōu)級，做到精益求精。白樺茸寄生在白樺樹上，屬于野生資源，原料極為稀缺，平均2萬棵西伯利亞白樺樹五年才能長出一顆白樺茸菌株，菌株生長10年以上才藥效充分。為確保原料供應(yīng)，中俄白樺茸企業(yè)在貝加爾湖畔原始森林居民定居點設(shè)置了大量采購站，從當(dāng)?shù)鼐用袷种惺召彴讟迦拙?，根?jù)成分檢測進行分類，用于生產(chǎn)不同品類的白樺茸產(chǎn)品。
 

據(jù)悉，伊爾庫茨克當(dāng)?shù)卣畼O為重視食品安全，大力推行天然綠色、非轉(zhuǎn)基因、嚴控農(nóng)藥使用等政策，針對白樺茸生產(chǎn)工藝規(guī)范、生態(tài)環(huán)保等有著極為嚴苛的審核與監(jiān)管。為了強化產(chǎn)品品質(zhì)管理，北京西伯利亞白樺茸研發(fā)有限公司委派專業(yè)技術(shù)人員長駐伊爾庫茨克白樺茸工廠，確保進口到中國的西伯利亞白樺茸符合高端白樺茸的品質(zhì)標準。而作為出口到中國的俄羅斯特有健康產(chǎn)品，伊爾庫茨克質(zhì)檢及海關(guān)部門對每一批次產(chǎn)品都要進行檢測檢驗，合格后發(fā)放西伯利亞白樺茸俄羅斯國家登記證明、俄羅斯原產(chǎn)地證明、俄羅斯植物檢疫證明等。

 

以消費者為中心 提升服務(wù)品質(zhì)
 

任何產(chǎn)品與服務(wù)，都是為了滿足消費者需求。只有博得了消費者的青睞，企業(yè)才能生存與發(fā)展。自北京西伯利亞白樺茸研發(fā)有限公司創(chuàng)立之初，就確立了“以消費者為中心”的經(jīng)營理念。圍繞白樺茸消費需求，北京西伯利亞白樺茸研發(fā)有限公司進行了大量市場調(diào)研工作，并將消費者的呼聲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新動力。

針對傳統(tǒng)白樺茸產(chǎn)品吸收率差、使用不方便等問題，中俄白樺茸企業(yè)率先將超微破壁粉碎、超臨界低溫萃取、低溫真空干燥等現(xiàn)代化工藝運用于白樺茸精制，推出100%水溶性白樺茸提取物，只保留白樺茸中的有用物質(zhì)，實現(xiàn)野生白樺茸的高效利用。在產(chǎn)品包裝里配置了定制款溫度計、玻璃量杯、樺木勺，從而讓消費者能夠更加精準的掌握白樺茸用量、沖泡水溫等，提高產(chǎn)品使用的有效性。并將世界先進的防偽追溯系統(tǒng)運用于產(chǎn)品標識上，確保消費者可以購買到正宗正規(guī)的白樺茸產(chǎn)品，還能手機掃碼在線觀看白樺茸的產(chǎn)品資質(zhì)信息及使用教學(xué)視頻等。
 

一系列技術(shù)創(chuàng)新與貼心服務(wù)，迅速顛覆了國內(nèi)傳統(tǒng)白樺茸的競爭格局。自2016年初啟動“一帶一路，健康中國”西伯利亞白樺茸走進中國項目以來，中俄白樺茸企業(yè)聯(lián)合開發(fā)的西伯利亞白樺茸國內(nèi)銷量穩(wěn)健增長，短短三年時間便突破億元規(guī)模，成為國內(nèi)白樺茸市場上的知名品牌，越來越多的中國消費者開始喜歡上這款來自俄羅斯的白樺茸產(chǎn)品。

 

楊波表示，“當(dāng)前，社會公眾日益重視食品安全，監(jiān)管部門持續(xù)加大執(zhí)法力度，中國健康產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)正朝著健康良性的方向發(fā)展，專注創(chuàng)新、誠信經(jīng)營的健康企業(yè)將迎來更好的發(fā)展機遇。白樺茸在中國還處于成長期，其研究與應(yīng)用仍有很大空間，我們對西伯利亞白樺茸的前景充滿信心。”